多为他人设想，进一步了解他人。比如一个家庭，如果丈夫能常常看到太太的优点，太太也能常常看到先生的优点；孩子常常看到父母的优点，父母也能常常看到孩子的优点。如此，这个家庭一定能互相尊重，也能互相学习成长。

善于通情达理。通情达理是一种与对方共情的回应，即能够“听话听音”，听出对方的“感觉”，读出对方用“非语言所表达的意思”。

要多欣赏不嘲讽。有教养的沟通最忌讳嘲讽、挖苦。没有人喜欢被嘲讽、挖苦。嘲讽、挖苦不仅显露你缺乏教养，而且很伤人。

多看一些文学传记之类的东西，还有为人处世的一类书比较有用，比如卡耐基的人性的弱点。

对自己的优点要谦虚，对自己的缺点则要改进，如此才能提升自己，并迈入自我成长的阶段。

不仅用耳朵，而且用身体倾听。所谓用身体倾听，即你要用你的身体告诉对方，你在倾听。